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单品爆款短跑结束,“AI+5G+IoT”的长跑需要全品类?

单品爆款短跑结束,“AI+5G+IoT”的长跑需要全品类?
  • 产品名称:单品爆款短跑结束,“AI+5G+IoT”的长跑需要全品类?
  • 产品简介:图片来源@视觉中国文|科技向令说(xiangling0815),作者|曾响铃一边是“爆品营销”的先锋小米,因为供应链问题,小米9再度缺货,不得不取消发售。一边是......

产品介绍:

图片来源@视觉中国

文|科技向令说(xiangling0815),作者|曾响铃

一边是“爆品营销”的先锋小米,因为供应链问题,小米9再度缺货,不得不取消发售。

一边是AWE2019上“智能”和“互联互通”成家电厂商嘴里的高频词汇。

而云米CEO陈小平一句,“AI+5G+IoT”才能带来完整智能家居体验,让行业又开始讨论起到底什么才是最完整的智能家居。

我们不妨先看行业几个大佬的动作:

2月份,在巴塞罗那MWC大会上,华为的5G折叠屏手机引爆了舆论。而事实上,华为2018年提出了1+8+X的IOT开放战略(1个重要入口——手机,8个辅助入口——智能电视、智能音箱等,X个智能硬件与服务),5G折叠屏手机本质是这个战略中“1”的升级。

就在去年12月底,华为在深圳发布了AIOT生态战略,其“1+8+X”拓展到了更大的AI与IoT圈层。同样在MWC大会上,联想也举行以“AI,GIVE ME 5”为主题的AI+IoT产品发布会,发布全新的AI+IoT产品与服务,具体包括由AI+CMP(连接管理)、AI+UEM(设备管理)、AI+IIoT(工业物联网)和AI+IoV(车联网)等。

3月份,TCL提出了AI×IoT的概念,宣布全面进入AI×IoT的赛道;与此同时,还对外表达了4T(T-LIFE、T-HOME、T-LODGE、T-PARK)业务战略,要实现入口去中心化的情景下硬件+软件+连接+融合的智能解决方案转型。

此外,旷视、彩虹巴士、涂鸦智能、OPPO等一大票厂商也积极拥抱AI+IoT。

怎么都是整合牌,为什么都是全品类?

短跑结束了,但赛手们却高兴不起来

过去的几年,无论是智能硬件厂商,还是家电巨头,都举着单款爆品的牌子,以自己手握几个爆款为傲。

但最近发现,这类声量越来越小,行业内外已经逐渐认识到,单品为王的短跑基本结束,却并没有让赛手们跑到终点。

我们不妨看看,过去高喊爆品营销的娇子,如今“全家桶”成了他们的标配。

最典型的小米“杂货铺”,扫地机器人、智能空气净化器、智能压力锅、智能台灯……其品类还在往外扩张,业界甚至传言小米要做智能存钱罐,看起来远没有停下的意思。

小米老对手华为干脆省略了小米过去的单品道路,“华为智选”一上来就几乎无所不包,打出“小米能做的我都能做”的旗号。

而向来孤傲、单品取胜的苹果智能家居,也终于在今年2月耐不住向全品类进发,聘请前微软副总裁Sam Jadallah 成为智能家居部门新掌舵人,目前苹果智能家居的产品已经包括桥接器、摄像头、灯泡、插座、感应器、开关灯等,料想下一步还会有更多动作。

三星的智能家居品类扩张最近也在加速,除了之前已有的智能冰箱、智能洗衣机等,按照三星对外发布的规划,空气监测器、数码相机、清洁机器人等智能产品已经提上议程。

海尔在智能品类的拓展上也不遗余力,除了智能冰箱、智能空调传统产品,最近海尔又在大力推广其智能门锁。

云米也是,目前的产品线已经可以覆盖厨房、客厅、卧室、卫生间、全屋净水系统。

以华为、海尔全品类打法为标志,头部玩家们大都把目光转向了全品类全场景。这一是因为智能生活领域迟迟没有迎来大的突破;二是因为过去拥有爆款的赛手们停下来后才知道,AI和IoT原来是在长跑,依靠单品成爆款完成“短跑”占领智慧生活要道是不可能的。

智能单品为什么只是短跑?全品类为何成了智能生活的长跑?

当初小米手机、手环、路由等盛极一时要做智能生活的“入口”,最后发现根本不行,还是回到全品类铁三角模式。响铃总结下来,无非这几个原因。

1、单品成爆品后,开始出现“副作用”

靠单品可以获得一时的风光,但无法支撑长久的发展。因为没有一条单品赛道,是无限的增量市场。

智能手机狂跑了12年,智能手环跑了3年,智能路由器跑了3年,这其中有不少辉煌的产品,但每一家企业在度过一定周期后,总不可避免要走下坡路,就连苹果到了今天也不得不通过价格策略的调整来吸引更多消费者。

增量有限的原因,在于单品市场断层不可避免,有用户的断层,例如小米、华为、苹果就是无法得到庞大“厂妹”群体的青睐;

有市场的断层,例如手机经历多年发展出现低中高端,小米被卡在中低端上;

还有场景的断层,“拍照手机”独自杀出了一个产品系。类似地,在手机之外,智能生活的所有单品包括红极一时的智能音箱,必然会出现上述三类断层。

2、单品成功后,仍不能实现全场景覆盖

单个硬件或软件,单个入口的做法并没有完成场景的全覆盖,各种模式都有自己的空挡,如手机很难在厨房施展发挥,电视只是控制客厅,智能音箱很难影响到睡觉后……

大家的木桶都没有配齐的后果是,一会“自动挡”一会儿“手动挡”,用户的智能生活体验大打折扣。因为当前的AI+IoT的现状是,一方面智能设备间的兼容性差,不能互联或连接接不稳定;另一方面智能设备的功能应用场景单一,设备间没有形成有效融合,并不能为用户提供完整的智慧生活场景。

用“父爱逻辑”把单品做得再创新、再想不到都不过分,例如在客厅葛优躺时,一个手势就能酷炫地调节灯的亮度等级;但做智能生活全生态必须是“母爱逻辑”,用户需要啥就得有啥,在客厅使唤灯光再酷炫,到了卧室则管不到,忘关灯还得从被窝出来,这样的单品很难获得认可。

3、单品成爆品后,依然没有解决IoT不互通、不主动、不成套的三难问题

未来是链条对链条、生态对生态的竞争,单品虽然可以打“爆”,但不可避免地会造成产品单一、跟其他产品关联性较少等后果,这样就很难给用户带来系统级的智能家居体验。

如果单品当道,意味着消费者很可能面临不同的产品多是不同的团队(甚至不同的公司)来做的,在系统层的互联互通上出现“各自为政”的情形。

换句话说,要么智能生活有一个庞大到无法想象的行业同盟(这被证明难以实现),要么企业自己能“自成体系”,用户选择了某个企业后,至少能实现IoT的互通、主动、成套。

4、单品的壁垒不高,优势不明显,容易被追上

单品更依赖产品层面的创新,而很多时候这种优势是容易追上的。

5、单品并没有护城河,充其量能很赚钱

vivo、 OPPO、三星靠着高溢价的确很赚钱,但也仅限如此,三星在不少市场上被竞品打得几乎要退场;联想PC卖得好重回世界第一,但市值却上不去;苹果单品卖爆了,然而价格一上去就卖不动了……

单品只能做长长板,没法补齐短板,链条加链条,生态加生态的融合才能带给AI+IoT护城河,而单品爆了却没法平衡利益链的关系,很容易受限于供应链,小米、苹果都吃过亏。

智能家居生态链涉及许多利益相关者,包括上游的芯片和软件供应商,中下游的联网设备制造商、平台提供商、零售商、服务提供商(诸如有线电视、通信或保安公司等)和大数据云提供商,每个相关供应商的需求都有所不同,若是押注单一产品,很难协调整体系统的利益关系,而只有全面整合,重新分配利益方可能做到均衡。

全品类就一定能跑完智能生活(AI+IoT)的全程?

既然单品短跑行不通,如何进行“长跑”就成了行业最关切的问题。而这其实可以拆解成以下四个问题,一一回答后,“长跑”的方式也浮出水面。

1、没有中枢,全品类到底拉不拉得动?

单品思维的一个很大驱动力在于寄希望于单品成为入口,让同行来“投靠”,最后自己把握住了入口的生态,例如智能音箱。

现在,虽然单品短跑被证实难以奏效,但是,全品类的玩法事实也需要这样一个入口,在所有品类中形成“中枢”。

缺乏这样的硬件优势,所谓全品类扩张也是无法落脚的。

2、单品重要,还是场景重要?

单品太强有时候也不见得是好事,很多企业甚至还无法克服这种“肌肉记忆”式的刻板印象,例如,格力在智能生活领域动作频频,然而很多人还是认为“格力就是卖空调的”,这对格力的智能生活市场突破非常不利。

事实上,联想、小米正在做的也是想要摆脱公众对他们的“刻板印象”,让自己不再只是一个做电脑的,做手机的,而是什么都能做,而且什么都做得好,这样不同的场景才能拿下。

3、全品类全场景,用什么串联起来,到底有没有中心?

获得优质的中枢入口、全场景渗透之后,如何将全品类全场景“串”起来就成为下一步动作。

在轻模式下,这种“串”的方式可以通过软件实现,例如小米的APP尝试控制自己生态中的几乎所有智能产品,百度的DuerOS则成为智能生活语音串联的重要第三方平台(官方称安装量2亿)。

而类似海尔这种做全品类全场景的“重模式”,不太适合拿一个软件做串联,其串联方式更适合整体式的解决方案,也即实现与全场景对应的一整套机制设计。

海尔也是,海尔一站式智慧成套解决方案,以开放生态圈为基础,以物联网为联结,以智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室等5大空间内的馨厨、魔镜等“网器”为交互控制中心,将空气、用水、美食等7大生态圈并联起来,可以实现跨场景、无缝的智慧生活体验。

4、全场景,到底有没有标准?

不是什么场景里都丢一点东西就能算作所谓“全场景”了。全场景概念自带用户层面的“随时随地”、“____”智能化要求。

短跑是拼单点致胜,长跑要求没有木桶的短板,实际上就是要把体验回归到人身上,“人”会有什么智能化交互需求,就是全场景要实现的。而这其实并不复杂,人对外的表达,无非包括说出去、肢体表达出去,以及情感层面的需求交互这三种,同时,这些表达会发生在任何时间,在同一个空间内会有多名参与者。

总之,尽管这些模式优劣如何,成功与否还不好定论,但长跑已经开启。

这又是一段新的征程。(本文首发钛媒体)

【钛媒体作者介绍:曾响铃,钛媒体、虎嗅、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人】

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